AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Gutscheinen · Stand: November 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese AGB gelten für den Kauf von Gutscheinen über den Gutschein-Shop auf alinavolando.com (/gutscheine). Deine Vertragspartnerin ist:

Alina Voinescu, Atelier Alina Volando
Schliemannstraße 4
10437 Berlin
E-Mail: info@alinavolando.com

Für die Teilnahme an Events und den Kauf von Kunstwerken, für die ein Gutschein eingelöst wird, gelten die bei der Buchung bzw. beim Kauf vereinbarten Bedingungen.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Gutscheine im Shop ist noch kein verbindliches Angebot. Du wählst einen Gutschein, gestaltest ihn und gibst deine Daten ein. Mit „Weiter zur Zahlung“ gelangst du zur Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe, auf der du noch einmal alle Angaben und den Gesamtpreis siehst. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Bezahlen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf des Gutscheins ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich ist; du erhältst dann eine Bestätigung per E-Mail mit allen Vertragsdaten. Bis zum Klick auf „Bezahlen“ kannst du deine Eingaben jederzeit korrigieren oder den Kauf abbrechen.

Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Ich speichere den Vertragstext. Die Vertragsdaten schicke ich dir mit der Bestätigungs-E-Mail, zusammen mit Links zu diesen AGB und zur Widerrufsbelehrung. Die AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen und speichern.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Für den Versand einer gedruckten Karte per Post innerhalb Deutschlands berechne ich 2,99 €. Zustellung per E-Mail und Abholung im Atelier sind kostenlos.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über Stripe. Je nach Verfügbarkeit kannst du mit Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna oder SEPA-Lastschrift bezahlen. Der Betrag ist mit Vertragsschluss fällig.

5. Lieferung

Per E-Mail: Den Gutschein als PDF schicke ich direkt nach Zahlungseingang an dich oder, wenn du das wählst, an die beschenkte Person. Bei SEPA-Lastschrift geht der Gutschein raus, sobald die Bank die Zahlung bestätigt (meist 1–3 Werktage).
Per Post: Die gedruckte Karte verschicke ich innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang an die angegebene Adresse in Deutschland.
Abholung: Die gedruckte Karte liegt nach Absprache im Atelier (Schliemannstraße 4, 10437 Berlin) für dich bereit.

Du erhältst den Gutschein zusätzlich immer als PDF per E-Mail.

6. Gutscheine und Einlösung

Gültigkeit: Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem du sie gekauft hast (z. B. Kauf im Jahr 2026 → gültig bis 31.12.2029). Das Gültigkeitsdatum steht auf dem Gutschein.

Einlösen: Gib den Gutscheincode bei der Buchung auf alinavolando.com an oder schreib an info@alinavolando.com. Events finden nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeit statt.

Wertgutscheine können für alle Events und Kunstwerke eingelöst werden, auch in mehreren Teilen. Ein Restbetrag bleibt bis zum Ende der Gültigkeit erhalten. Ist der Preis höher als der Gutscheinwert, zahlst du die Differenz.

Event-Gutscheine gelten für das genannte Event im angegebenen Umfang (z. B. Anzahl der Personen). Wird das Event nicht mehr angeboten, kannst du den Gutschein in Höhe des gezahlten Betrags für ein anderes Event oder ein Kunstwerk einlösen.

Kunstwerk-Gutscheine gelten für ein Kunstwerk der genannten Größe bzw. für das genannte Kunstwerk. Ein ausgewähltes Kunstwerk reserviere ich für die Dauer der Gültigkeit. Bei der Einlösung kannst du jedes Kunstwerk gegen ein anderes tauschen; ein Preisunterschied wird dann ausgeglichen – du zahlst den Mehrbetrag, oder ich erstatte dir den Minderbetrag. Die Übergabe erfolgt im Atelier; eine Lieferung ist nach Absprache gegen Aufpreis möglich.

Weitergeben: Gutscheine sind übertragbar. Wer den Code vorlegt, kann den Gutschein einlösen; bitte behandle ihn daher wie Bargeld. Eine Barauszahlung ist – außer im Fall eines Preisausgleichs bei Kunstwerk-Gutscheinen – nicht möglich.

7. Widerrufsrecht und Erstattung

Als Verbraucher*in hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen; Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung. Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist eine Rückgabe gegen Erstattung nicht möglich; ein nicht genutzter Gutschein kann aber bis zum Ende seiner Gültigkeit eingelöst oder verschenkt werden.

8. Haftung

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für den Verlust eines Gutscheins oder Gutscheincodes nach der Zustellung hafte ich nicht; ich stelle einen noch nicht eingelösten Gutschein aber gern erneut aus, wenn du den Kauf nachweist.

9. Streitbeilegung

Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Schreib mir bei Problemen einfach an info@alinavolando.com – wir finden eine Lösung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Wenn du Verbraucher*in mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Staat bist, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.